横浜市青葉区にある「racuuu（ラクー）たまプラーザ」。

「手から伝わる至福のリラクゼーション　日常を忘れて極上のひとときを」をコンセプトに、日々多くのお客様に心のこもったおもてなしと“癒やし”を提供するリラクゼーションサロンです。

2022年12月にジョブルポをご導入いただいてから、まもなく2年半。ご導入のきっかけや、ジョブルポによって得られたうれしい変化などを伺いました。

いつか「たまプラーザ」で ──。長年の夢を叶えサロンをオープン

― 落ち着きのある雰囲気、そして心地の良い施術。まさに“癒しの空間”ですよね。サロンをオープンさせたきっかけは何だったのでしょうか？

20年以上リラクゼーション業に携わりながら、いつか自分のサロンを持ちたいと思っていました。
私の思い描いていたサロンの空間が街の雰囲気とマッチしていたので、場所は絶対にこの「たまプラーザ駅」の近くにしようと。
なかなか良い物件に出会えなかったのですが、2016年に現在の物件が見つかり、それがオープンのきかっけです。
駅から徒歩2分と立地も良く、あのタイミングでとても素敵なご縁をいただいたと今でも思っています。

― 長年の夢を叶えられたのですね。実際、たまプラーザにオープンされていかがでしたか？

イメージどおり“racuuu × たまプラーザ”はピッタリの相性でした。
長年ここに住んでいらっしゃる方から、最近ファミリーでお引越しされてきた方、あとはこのところお買い物スポットとしてもとても人気がある場所なので、遠方の方も足を運んでくださいます。

― オープンされてから今年で丸8年ですね。これまでこだわり続けてきたことはありますか？

やはり一番力を入れているのは接客でしょうか。どんなに技術が高くても、それだけでは真のリラクゼーションにはなりません。施術、空間、セラピストとのコミュニケーション…すべてを通してお客様にご満足いただくことを目指していますので。また、そういった意味では清掃もとても大切にしています。清潔感なくしては“癒しの空間”は実現しない。そう思っています。

“私にしかできない仕事”に向き合える喜びを体感

― サロンオープンから3年後の2019年、まずは当社の記帳代行サービスをご利用いただきました。当時はどのような課題をお持ちでしたか？

念願だった店舗運営でしたが、すべてがはじめてのことだらけ。
やはりまずは施術のクオリティーや良質な接客、空間づくりなどに注力をしており、中長期的な売上に対する施策にはなかなか手が付けられず…といった3年間を過ごしていました。そこにきて日々の記帳業務と、とにかく目の前のことで精一杯という感じです。

― そこで記帳代行のサポートを検討されたのですね。

はい。やらなければいけないことがたくさんある中、ふと“私にしかできない仕事”と“誰かにお願いできる仕事”、2つに切り分けることができるのではないかと…。
当然、お客様にまつわることや今後の経営のことは、経営者である私がしっかりと腰を据えて取り組んでいきたいところです。
でも日々の記帳業務は、どなたかにお願いできるのでは。そしてお願いすることで、お客様や経営に向き合う時間をもっと増やすことができるのではないかと感じサポートいただくことにしました。
その後は記帳にかかっていた時間や手間が大幅に短縮されて、まさに“私にしかできない仕事”に集中できるありがたさを感じたことを覚えています。

いよいよ法人化！ジョブルポをサポーターに新たな課題も解決

― 2022年12月には法人化され、このタイミングでジョブルポをご導入いただきました。個人事業主のときとは課題感も変わってきたのでしょうか。

そうですね。やはり法人化となると、それまで以上にやらなければいけないことが増えます。
年に一度の決算はもちろん、セラピストとの業務委託契約も増えはじめ、しっかりとした給与管理が必要になったのもこの頃でした。
そこでジョプルポを導入し、引き続き記帳代行をやっていただきながら、会計ソフトと勤怠給与ソフトを使いはじめました。

― このようなクラウドシステムを使うのははじめてのことでしたよね。ジョブルポにはどのようなところに魅力を感じていただけましたか。

まずはやはり、ソフトの操作が簡単というところです。管理業務を簡単に、そしてそこに割く時間を最小限に抑えることが目的なのに、結局使いこなすことに時間をかけていては意味がないですもんね。
わからないことがあったらいつでもチャットなどでお尋ねできるので、そういったサポートサービスも魅力的でした。

― 実際にそういったサポートサービスは活用されていますか？

もちろんです！操作面でもそうですし、会計や勤怠管理面でもわからないことはどうしても出てきますので。
また、ジョプルポは税理士さんとの顧問契約も結ぶことができるため、何かあったときの安心感がかなり大きいと感じています。
日々いろいろなサポートをいただいています。

新店舗に新規事業…チャレンジしたいことはたくさん！

― 最後に、今後の展望をお聞かせください。

まずはこれからもたくさんのお客様に愛していただけるサロンとして、この地で長く続けていくこと。
さらには新たなマシンを導入して、新店舗のオープンも視野に入れています。
他にも私はペットが大好きなので、いつかペット用品の販売にもチャレンジしたいなぁ…とも。
人生何があるかわかりません。だからこそ、どう転んでも立ち上がれるような環境を自分でつくり続けていきたいと思っています。

― ワクワクだらけの未来ですね！
引き続き、夢実現をサポートさせていただけたらうれしいです。
お話をお聞かせいただき、ありがとうございました！