サポート

カスタマー 電話サポートの受付時間変更のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

新型コロナウイルス対策のため、電話サポートの受付時間を6月より当面の間、下記の通り再開させていただきます。
なお、終了期間については、状況により延長を検討します。

ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2020年06月01日(月)~
※ 終了期間については、状況により延長を検討します。
サポート受付時間 10:00~19:00

サポート内容

サポートはご契約プランに限らず全て無料です。

メールサポート

ご質問に丁寧にお答えします。24時間いつでも受付けています。

メールで相談する

LINEサポート

友だち登録いただくと、LINEでご質問にお答えします。

で相談する

Chatworkサポート

コンタクトを追加いただくと、Chatworkでご質問にお答えします。

で相談する

電話サポート

機能に関してご不明な点や、操作にお困りの際はお気軽にお電話ください。

 045-453-0025に電話する

法令改正対応

法令改正によるアップデートを行います。
消費税率の変更や法人税率の変更があった場合も継続してご利用いただけます。

ジョブルポをすでにご利用のお客様へ

会計ヘルプ

よくあるご質問

お客様によくいただくご質問を掲載しています。

クラウド勤怠給与ソフトについて

  打刻はどういった方法になりますか?

  勤怠の打刻はスマートフォンで行えます。アプリのインストールは不要です。ジョブルポアプリをインストールしていただくと、スマートフォンのカメラ機能を利用した2次元バーコード読み取りによる打刻も行えます。また、PCのブラウザからも打刻が可能です。

  基本料金は、社員10名まで登録可能となり、追加で10名毎に別途980円(税別)がかかります。人数制限はございません。
ただし、ジョブルポは社員数50名程を想定したソフトとなっております。社員数が多い場合、お問合せください。

   会計システムと連携可能です。作成された給与データは会計帳簿へ自動的に反映されます。

クラウド会計ソフトについて

  個人事業主ですが、利用できますか?

  ご利用いただけます。ジョブルポは、法人様も個人事業主様にも対応しております。

  データの保管期間に制限はございません。セキュリティに十分配慮した上で保管いたします。端末の破損や紛失、災害など万が一の場合も、クラウド上にデータを保存していますので消失することはありません。

税理士紹介について

  どんな会計ソフトに対応していますか?

  ジョブルポの会計ソフトのみ対応しています。税理士紹介プランに申し込みいただくとジョブルポ会計もご利用開始となります。無料トライアルをご用意しておりますのでご利用ください。

  会計ソフトの使い方、一般的な経理の内容についてはいつでも電話、メールにて相談、質問していただけます。
税務のことは、年に3回税理士への相談の機会を設けております。
相談の時期は、下記の通りとなります。

  1. 決算月の3ヶ月前
  2. 決算時

上記の2回は固定で決まっていますので、残りの1回はお客様に相談時期を選んでいただけます。

  お客様の企業規模や業種に応じてジョブルポが適切な税理士を選びます。サービスをご利用になり、相性が合わない、税理士を変えたいというご要望があれば他の税理士に変更が可能です。

  記帳代行をお願いするために送った領収書は返してもらえますか?

  ご返却をご希望の場合、決算終了後にご返却させていただきます。ご希望がないようでしたら、弊社で7年間保管いたします。

  7年間お預かり致します。

  上限はございません。仕訳の数に応じて別途お見積させていただきます。

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